Kebijakan Privasi
Bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Klaritas Mitra Nusantara (“Klaritas”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan melalui situs ini, portal kami, maupun dalam rangka penggunaan layanan kami. Kebijakan ini berlaku bagi calon klien, klien, pelamar, associate, mitra afiliasi, dan pengunjung situs.
1. Data yang kami kumpulkan
- Formulir konsultasi dan kontak — nama, nama usaha, nomor WhatsApp atau telepon, alamat surel, bidang usaha, jumlah karyawan, layanan yang diminati, dan pesan Anda.
- Sumber kunjungan — bila Anda mengirim formulir konsultasi, kami menyimpan parameter kampanye pada alamat halaman yang membawa Anda ke situs (misalnya utm_source, utm_medium, utm_campaign, serta pengenal klik iklan seperti gclid atau fbclid), halaman pertama yang Anda buka, dan situs asal kunjungan Anda, hanya untuk mengetahui iklan atau kanal mana yang mendatangkan permintaan.
- Lamaran karier — nama, surel, nomor WhatsApp, kota, peran yang dilamar, komitmen waktu, pengalaman, brevet atau sertifikasi, tautan profil (bila diisi), alasan bergabung, berkas CV, serta hasil tes dan penilaian seleksi.
- Pendaftaran mitra afiliasi — nama, surel, nomor WhatsApp, kota, profil, dan kanal promosi. Bila Anda mitra, kami juga mencatat kode rujukan, permintaan konsultasi yang datang lewat kode Anda, dan komisi.
- Klien — nama dan surel kontak, kode klien internal, paket layanan, dokumen dan informasi keuangan yang Anda serahkan (termasuk yang Anda unggah lewat portal klien), hasil kerja, tagihan dan pembayaran, serta penilaian kepuasan yang Anda berikan.
- Akun portal — nama, surel, dan catatan aktivitas yang diperlukan untuk pekerjaan (misalnya tugas, pengiriman hasil kerja, dan masuk akun).
- Data teknis situs — situs ini tidak memakai alat analitik atau iklan pihak ketiga. Namun saat halaman dimuat, peramban Anda mengambil huruf dari Google Fonts, sehingga alamat IP dan informasi peramban Anda dikirim ke Google. Penyedia hosting kami juga dapat mencatat log akses server (misalnya alamat IP dan waktu kunjungan) sebagaimana lazimnya layanan hosting.
Bila Anda klien dan menyerahkan data pihak lain (misalnya data karyawan untuk penggajian), Anda menyatakan berhak membagikannya, dan kami memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan sesuai perjanjian.
2. Tujuan penggunaan
- Menanggapi permintaan konsultasi dan menyusun penawaran.
- Melaksanakan layanan yang disepakati: pengerjaan, pemeriksaan mutu, pengiriman hasil kerja, penagihan, dan pengingat.
- Menyeleksi dan mengelola associate, serta menjalankan program afiliasi (menandai asal permintaan, menghitung dan membayar komisi).
- Menjaga keamanan layanan, termasuk mendeteksi penyalahgunaan seperti permintaan ganda atau rujukan atas diri sendiri.
- Mengirim surel yang diperlukan layanan: kode masuk, undangan akun, tautan atur ulang kata sandi, pemberitahuan tugas, tautan hasil kerja, dan pengingat tagihan, serta surel konfirmasi bahwa pesan konsultasi Anda sudah kami terima.
- Mengukur efektivitas iklan dan kanal pemasaran kami, tanpa melacak Anda di situs lain.
- Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
3. Kode rujukan, cookie, dan penyimpanan di peramban
Kode rujukan. Bila Anda membuka situs lewat tautan rujukan seorang mitra, kode rujukan disimpan di peramban Anda selama 90 hari dan disertakan pada pesan konsultasi Anda, hanya untuk menandai asal permintaan. Kode itu tidak memuat identitas Anda dan tidak dipakai untuk melacak Anda di situs lain. Pencatatan klik tautan rujukan tidak menyimpan alamat IP. Harga yang Anda terima sama saja. Anda dapat menghapus kode itu kapan saja lewat tombol “Hapus kode ini” di halaman Kontak atau dengan menghapus data situs di peramban.
Parameter kampanye. Bila Anda membuka situs lewat iklan atau tautan kampanye, parameter kampanye (misalnya utm_source) disimpan di peramban Anda hingga 30 hari dan hanya dikirim kepada kami bila Anda mengirim formulir konsultasi. Data ini tidak memuat identitas Anda dan tidak dipakai untuk melacak Anda di situs lain. Anda dapat menghapusnya dengan menghapus data situs di peramban.
Cookie. Halaman publik situs ini tidak memasang cookie sendiri. Cookie sesi hanya dipasang setelah Anda masuk ke portal (staf, associate, atau mitra), semata-mata untuk menjaga sesi masuk Anda.
Tautan hasil kerja. Klien menerima tautan pribadi lewat surel tanpa perlu akun. Tautan berlaku terbatas waktu, dapat dicabut, dan bersifat pribadi; mohon tidak membagikannya.
Layanan pihak ketiga. Tombol WhatsApp membuka aplikasi WhatsApp, dan pesan Anda di sana tunduk pada ketentuan WhatsApp. Surel kami dikirim melalui layanan surel dari penyedia hosting kami.
4. Siapa yang dapat mengakses
Akses dibatasi menurut peran dan hanya bagi pihak yang benar-benar memerlukannya. Akun portal klien hanya dapat melihat data milik klien itu sendiri. Associate hanya melihat kode klien dan tugas yang diberikan kepadanya, tanpa nama atau kontak klien. Tim pemeriksa mutu tidak melihat kontak klien. Mitra afiliasi hanya melihat permintaan yang datang lewat kodenya dalam bentuk inisial, tanpa nomor telepon atau surel calon klien. Seluruh personel, associate, dan mitra terikat kewajiban kerahasiaan. Penyedia hosting dan surel memproses data atas nama kami.
5. Penyimpanan dan pengamanan
Data disimpan pada server penyedia hosting yang kami gunakan, dengan akses terkendali menurut peran. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah (hash), akun portal mendukung verifikasi dua langkah lewat kode surel (diwajibkan bagi staf), berkas unggahan diperiksa isinya sebelum disimpan, kami mencatat siapa mengunggah atau mengunduh berkas (tanpa alamat IP), dan kami melakukan pencadangan terenkripsi secara berkala. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu pihak terdampak dan pihak berwenang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Bila penyedia atau lokasi penyimpanan berubah, kebijakan ini kami perbarui.
6. Masa retensi
Data disimpan selama masa kerja sama dan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan atau kebijakan retensi kami. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
7. Hak Anda
- Meminta akses atas data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
Ajukan permintaan lewat surel di bawah dengan menyebutkan nama dan surel yang Anda gunakan kepada kami.
8. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila praktik kami atau peraturan berubah. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bawah.
9. Menghubungi kami
Untuk pertanyaan terkait data pribadi, hubungi kami di halo@klaritaskonsultan.com.
Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026.